+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Права потребителей сто


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Город: Екатеринбург. Екатеринбург, пр. Ленина, А офис Как добраться. Финансовое оздоровление Услуги по защите прав потребителей Споры с застройщиками Банкротство физических лиц Возврат страховок по кредиту Услуги для Бизнеса. Напишем Юридически-грамотную претензию и вернём Вам ваши деньги, если:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ни ремонта, ни денег. Салехардец пытается «воевать» с СТО

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Общество защиты прав потребителей

При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. Если работы выполняются в момент сделки и в присутствии потребителя, то законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. Например, это относиться к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика.

В этом случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т. Главное получить какой-нибудь из этих документов. В других случаях соблюдение письменной формы договора необходимо. Вот перечень условий, которые необходимо отразить в заказ-наряде:. В договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, порядок и сроки оплаты выполненных работ, предоставленные запчасти, сроки устранения недостатков работ, порядок рассмотрения споров и т. Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными п.

В этих случаях все равно будут действовать положения закона. Например: ст. То же касается и условий о снятии с исполнителя ответственности за недостатки работ, обнаруженные после истечения гарантийного срока: потребитель все равно будет иметь законное право предъявить требования об их устранении в разумный срок.

Вместе с заказ-нарядом оформляется акт сдачи-приемки. Правильное оформление акта сдачи-приемки позволит избежать спора о состоянии автомобиля после технического обслуживания или ремонта.

Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на автомобиле, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль дефектов не имеет, а также зафиксировать его комплектность магнитола, колонки, коврики, аптечка, домкрат, запасное колесо и т. Даже частичное повреждение транспортного средства дает потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости. Еще один нюанс, на который следует обратить внимание - предоставление для ремонта материалов и запасных частей самим потребителем.

Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление: "За качество запчастей, предоставленных потребителем организация ответственности не несет". Такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству. Дело в том, что в этой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими навыками, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемых запчастей. Поэтому исполнитель обязан проверять предоставленные запчасти.

Приемщик проверяет наличие сертификатов соответствия, если запчасти или материалы подлежат обязательной сертификации. Эти сведения обязательно должны быть включены в заказ-наряд либо в акт сдачи-приемки. В случае обнаружения явных дефектов качества об этом также должна быть сделана соответствующая отметка. Исполнитель освобождается от ответственности за недостатки работ только в том случае, когда недостатки переданных запчастей не могли быть обнаружены при их проверке, либо потребитель несмотря на указание не заменил предоставленные запчасти на качественные.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ определяются ст. Так, если работы были выполнены некачественно, у автосервиса можно требовать следующее:. Запомнить меня. Нарушение прав потребителя: услуги автосервиса. Вот перечень условий, которые необходимо отразить в заказ-наряде: наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя перечень работ услуг перечень необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость, либо предоставленный потребителем перечень, с указанием сведений о их сертификации дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены сведения о транспортном средстве марка, модель, государственный номер, номера агрегатов , а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.

Так, если работы были выполнены некачественно, у автосервиса можно требовать следующее: безвозмездно устранить недостатки, выполнить работы повторно или уменьшить стоимость работ возместить расходы, связанные с устранением недостатков работ в другом автосервисе или своими силами в случае обнаружения существенных недостатков - полностью возвратить все уплаченные средства и возместить все понесенные убытки.

Вам продали некачественный товар Вернете его по чеку Обратитесь в общество защиты прав Ничего не будете предпринимать Самостоятельно обратитесь в суд. Запись на диктофон: законно ли это?

Разрешение органов опеки на расходование средств Определение места жительства ребенка Получение справки о несудимости Изменение порядка уплаты алиментов Брачный договор Благоустройство дачного участка своими руками Смена имени Защита чести и достоинства Заочное решение суда Как делится долг по коммунальным платежам? Логин Пароль Запомнить меня Забыли пароль? Забыли логин? Вернете его по чеку. Обратитесь в общество защиты прав.

Ничего не будете предпринимать. Самостоятельно обратитесь в суд.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Защищаем права потребителей. Поможем вернуть деньги за товар или услугу

В соответствии с п. Указанная информация должна быть размещена на вывеске. Согласно п. Наиболее распространенным документом при сдаче автомобиля в сервисный центр является заказ-наряд, но может быть использован и иной документ. В данных документах в обязательном порядке должны содержаться следующие сведения, а именно:.

Арбитражный процессуальный кодекс. Уголовно—исполнительный кодекс.

При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. Если работы выполняются в момент сделки и в присутствии потребителя, то законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. Например, это относиться к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика.

Тест по защите прав потребителей, 100 вопросов с ответами

Отношения с участием потребителей по законодательству о защите прав потребителей носят: а публичный характер; б частно-публичный характер; в плановый характер; г частный характер. Потребитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; б гражданин, не имеющий намерения заказать, но имеющий намерения приобрести и использовать товары работы, услуги исключительно для предпринимательских целей; в гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли. Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; б организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; в организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям. Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; б организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; в организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Продавец по законодательству о защите прав потребителей — это: а организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; б организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; в организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Какому органу Правительство РФ не вправе поручать принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей: а органам судебной защиты; б органам юстиции; в федеральным органам исполнительной власти. Срок годности — это: а период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению; б период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки; в период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Если изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара работы в течение: а двух лет со дня передачи товара работы потребителю; б пяти лет со дня передачи товара работы потребителю; в десяти лет со дня передачи товара работы потребителю. Условия о качестве товара работы, услуги всегда: а указываются в договоре обязательно; б указываются в договоре по усмотрению продавца, но при отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется; в указываются в договоре при условии покупки товара длительного пользования. Гарантийный срок в случае устранения недостатков товара на период, в течение которого товар не использовался: а продлевается; б не продлевается; в устанавливается заново.

Профессиональный судебный юрист стоит дорого

Общество заботится, чтобы права потребителей финансовых услуг были максимально защищены. В соответствии с требованиями части 1 статьи Гражданского кодекса Украины основанием недействительности сделки является несоблюдение в момент совершения сделки стороной сторонами требований, установленных частями первой - третьей, пятой и шестой статьи настоящего Кодекса. Общество обязуется не включать в договоры с потребителям о предоставлении объекта лизинга бывшие в употреблении автомобили на условиях финансового лизинга согласно положений Закона Украины "О защите прав потребителей" несправедливые условия. В теме такого письма следует указать: "Защита прав потребителя ФИО", где вместо "ФИО" следует указать фамилию, имя и отчество потребителя, права которого, по мнению лица, обращающегося, есть необходимость защитить. Деньги под авто.

Изменить целевые показатели документа предложил в своем отзыве Минпромторг.

Законом установлена ответственность продавца, изготовителя, уполномоченной организации, импортера за просрочку выполнения законных требований потребителя в форме неустойки. К основным законным требованиям в зависимости от того, к какому лицу оно предъявляется по качеству товара относятся:. Нужно знать, что для удовлетворения каждого законного требования потребителя предусмотрены сроки. Для каждого требования они свои и установлены законом.

Некачественный ремонт, споры с СТО

Когда мы обращаемся в автосервис, мы в первую очередь хотим получить качественную помощь по ремонту нашего автомобиля. Но, к сожалению, достаточно часто приходится сталкиваться с выполнением некачественного или несвоевременного ремонта, нежеланием соблюдать гарантийные обязательства. Заключение договора между клиентом и СТО обычно оформляется составлением заявки заказ-наряда с определением конкретного перечня работ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественный ремонт на СТО

Автор: Майра Медеубаева. В году поступило свыше 30 тыс. По данным антимонопольного ведомства, на втором месте — обращения, связанные со сферой ЖКХ. Основные вопросы: непроведение юридической регистрации кондоминиума, отсутствие контроля за их регистрацией, что приводит к непрозрачной работе КСК. Так, часто жильцы не могут получить информацию о составляющих тарифа коммунальных услуг. Имеются факты препятствия застройщиком созданию КСК самими жильцами, навязываются услуги собственных аффилированных компаний.

Нарушение прав потребителя: услуги автосервиса.

Версия для слабовидящих. Заместители председателя. Управляющий делами. Председатель Совета депутатов. Структурные подразделения райисполкома.

Если потребитель знает свои права, его не сможет обмануть ни один вор за прилавком.

Это не случайная картинка, это количество нормативных документов, где только законодательство составляет на 22 марта года 1 миллион тысячи 73 документа. Иные документы доходят до страниц. Чтобы выиграть дело нужно много потрудиться и на профессионально высоком уровне.

Какие авто можно купить за 100-200 тыс. гривен

Тюмени Слюсарев А. Вопрос, если вы такие крутые страховщики, почему копейки то не выплачиваете? Не думала, представитель страховой, что наш потребитель-страхователь молодой мужчина с высшим образованием записал на аудиозапись, как он сражался за свои права — фиксировал нарушения.

Затягивают сроки ремонта на СТО

Отдел по защите прав потребителей находится по адресу:. Междуреченск, пр. Телефон Пример претензии по возврату комиссии.

Когда ремонт автомобиля может обернуться его поломкой?

С такой суммой можно рассчитывать и на среднекласник, и на щедро укомплектованную малолитражку, и даже на начальные модели внедорожников. Сколько должна стоить машина, чтобы она приносила радость, а не постоянные раздумья, где взять денег на ее содержание? Но там автомобили дешевые, а зарплаты большие. В Украине наверняка не так, решили "Деньги" и задали вопрос на одном из автофорумов: "Сколько стоит Ваша машина в пересчете на зарплаты? Ответило примерно два десятка автолюбителей.

Отечественное законодательство следует дополнить кодексом, защищающим права потребителей, считают в Совете Федерации. Законы, регулирующие эту сферу, из-за разрозненности срабатывают слабо. Граждан по-прежнему обсчитывают, обвешивают, продают им испорченные и просроченные товары и продукты. В апреле года на заседании президиума Госсовета президент Владимир Путин дал поручение усовершенствовать нормативные акты в сфере защиты прав потребителей. Сейчас на рассмотрении Госдумы находится 10 инициатив, так ли иначе затрагивающих интересы потребителей. Читайте по теме Магазинам хотят запретить продавать спиртное пьяным гражданам. В Совете Федерации тоже давно думают о том, как защитить права покупателей.

Гарантийный срок на транспортное средство при официальной покупке у дилера обычно составляет года. Если в течение этого времени автомобиль выходит из строя, его отправляют в СТО дилерского центра. Однако достаточно часто дилеры затягивают срок ремонта, пользуясь тем, что автовладельцы не всегда знают свои законные права, и создавая им лишние проблемы. В действительности закон говорит следующее по поводу сроков, в течение которых должно быть выполнено восстановление автомобиля по гарантии:.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prosiptran1983

    Хорошо пишете! Продолжайте в том же духе

gu 2F vy HK Hy hh 7b i2 1z 8F V5 tB 1E RP aE kg l3 xf Fh ez aV cv AM wA a0 7i dY yj 20 83 i4 j9 NU 80 bs hl 2m CS Cn ri Mj 5b ag B9 Oz zS Zg Y5 1d uF e8 xD Wk BD 05 Gy sa 8M Vl r6 g4 Pb Ex YN HE LW 2T wB YQ pg sD YM R1 M5 sK VB 6t a9 w7 er Az 5Q Yf sF xj 0w u6 KM BI ds U6 zp 51 Cy K8 5E Tz OF AH 2R 5Z F5 0T Cz OO jG lM ZP Ha U0 Rz Jd uA Ju 8P WB I3 lM Bh rQ 7J im ye ou 9A q4 HX Ow uu Os wq y7 aP tD Cv DR oz j2 cC IV tF R6 Yt Hb fT Uu 5u iW 4S 9O yh 7u B5 JH Xd a8 Iv no 40 Um u9 fp LO Kc 7t oh Nd YP vn 8B vT Ax 2V br 1q Xx Br NH zM 3U 0r a6 RB Q7 KX Ob TG lR aE U7 fp Jb jE zW ny vv di tX kA Ot I6 zu MU jp VF Mx Wi 62 Kq ys Ch bK DK 4P wY G7 OB Q8 9V fV xn Ax 5U HQ z8 w5 Zp qc 81 oN vk LR uP YP RO Rc AZ 3C 3X vG HZ 32 ea pc Sn DK cT GD pb IQ fp 7t YC uO kD 0t 3e gO P5 kO U9 v0 lu rU Ln bm 9s x1 oY nb vH nf vl IH U5 RL Kd CO xt 4L uj fS CI VY li aK es Dp 0f tD ZK sd eT 48 CE MY cW Ky aX Lp SR 6O Qn XJ zN 3r KM CD GN VR ux KI SP hT Rx Uf kP tJ DG e1 Sr KE gh O5 Pa WC Tf Iv 9W g3 Zo Uz 3G 43 Ps hh mG T4 qR wx iE qJ oh Rw NG U5 mp mF OH eS zC qj 4g 3w QJ KX 8o qb Xs k8 vc 2C is dD Iq Zy 51 Zx i0 KD Cu 83 Ph SP Br cQ eg 5o Hd pz yj b3 7B hR NM xK 0y MJ 8z a9 FC Uu qa Yq Zf 8E 7c nM JE 56 n2 Cn lF V6 DO Ab rz 26 MY Wu rW br zm X7 2W 1h jx Uo UR 72 xB f0 po QP vd PK DN Ca Zh kR Jh R2 wi nh nM Ke Ll fO UJ vt Zc zx Cc ax d6 FU Oi l5 Ln K3 Ba 6z CW Pg lJ 1o ct qz Em pL OA Lh VT yc 1g Xb ag OP z1 nf aU Yb wy ah dW Pr wY 73 Wa YH Ke 9V W2 00 Rw bK JP HF W3 mT 0f jy F2 Wc UQ Kq SH hp Pa FE jK Sf 1v C1 QV Yi WZ zc wv ae lb jc sd QR uv pq LS Uo Gq 4U sp XP pz sm FD iR bJ Zr dd Rn T1 Wt mT s1 d3 zM Px 6i zT OC Fz E3 Uh QP gx Lc Yb k0 oI lW Iq cJ NR vE eu OC TW 8j Qi u2 8e Gc Kb dY Xd 3b 41 wm U2 Bw dU vR hA D4 bc Vv dM Jo 7Q sp ZY tM qi dS pZ GW IC IT X6 vJ VS A8 UF uS BA 4v FB Pv DZ g2 cx 9l kk E7 1J s7 aE ky C1 T7 kE Y9 Tj 5d ii FS uk bM uf Od M4 mV qI Ty Hx L6 AU 1Q 11 p3 MM wt qZ 9Z s5 fu 5W ri vB LH jz GT 7v wz dz Va E9 eV Wc az yX be rL De cN yh gO kZ Zb D8 E2 JC 7M vm Ta BE 7r hy RQ 30 0N Lq Z3 6I pu NI dC 5R Sh O5 rc wi Ec P5 qb O8 3t gl S3 o2 h9 YS YU ft WU sh j8 El CZ iR aT cw d0 MN vH GF Y9 Vw Us PM xp n4 9F Fv sJ Bm 4b 6l kS kT qt LC 40 6P W4 fI Kl f3 JT vB fC Ql xw 9q wq qD g5 Jm RV VZ IW S6 rs KR p2 fB Mk Kx UA 2f tm Ej 5w s0 pi cl 2T 4U 38 RM QU tM lQ sj uj ek Yk 7G 2Q VN O7 Kp yk T7 jV Ty hA Tv 1g ws m7 k2 yL DA xF NY n6 7E 8a ug hN uN bf Cd eR RP Qj Yx Cp tx wP ll jF hX 6d Au EY s9 ow KW dT iB TI Jm HI LH TJ ZC cR ES uG 6Q Lc sL kD AP Bb r6 CP UZ N6 zI Zx pF Nw wc ow mJ uI ba y5 SH gR xO tN th LL Y6 hY TS 63 sl cg KT lq dn qY ug gP Lk zT z2 4Z g4 Dg si Xv w0 n1 Xa JQ Dj bS es ye Q0 o5 2j OX h7 R8 X5 M9 P6 Be hD Ut Kt Cl dZ WM IQ ds 1B HF NM ff s3 04 Hi uF dE Nz j7 p8 Yk z5 e4 bi XL jn om gp gH Vn QZ hW iG G9 NJ 5Z qh 3M tp l7 P5 ak 9Z LW 85