+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Продали некачественный товар


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Войти Регистрация Версия для слабовидящих Главная. Методическая документация. Меры материальной поддержки граждан с инвалидностью. На что я могу рассчитывать, если мне продали некачественный товар?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Попался некачественный товар в магазине? Гость в студии расскажет, что делать!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Интернет-магазин продал некачественный товар. Могу ли я вернуть товар?

Недавно имела неосторожность приобрести телефон в магазине так называемых телефонов "как новый" в официальном магазине. Реклама и отзывы были чудесными. В подарок предлагались защитное стекло и чехол оговаривалось в рекламе на официальном сайте. Мне дали договор и гарантию 14 дней. При попытке приклеить защитное стекло, оно отошло со всех сторон. В магазине,где его клеили, меня спросили где я купила телефон и сказали, что дисплей уже меняли. Я пошла в магазин где купила телефон.

И тут началось Оскорбляла и меня и моего мужа. Пыталась выгнать и сказала, что надо было покупать дорогой телефон, а не у них. При попытке решить вопрос с хозяином магазина столкнулись с полным непониманием. Оказывается это не проблема, что стекло не клеится. Вот если бы он не работал, то да А больше всего мне понравилось, что хозяин ответил на то, что его продавец хамит.

Он сказал, что это не государственный магазин, а частный. Им все можно!!! Это были его слова. Куда мы катимся? Неужели так будет везде и всегда? Частный бизнес царь и бог? Как наказать продавца? Добрый день. Постановлением Правительства РФ от Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Согласно пункта Правил при передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются при наличии у продавца соответствующие технические документы технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации , а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Я сам видел тоже такое только пару раз. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Ни частному бизнесу, ни кому либо еще все не позволено. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Что делать,если мне продали некачественный товар?

Консультация юриста онлайн. Сотов Сергей. Ответ юриста был полезен? Ивко Сергей. Юрист, г. Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! Ответ понятен? Всего доброго! Удачного разрешения Вашего дела! С уважением, Сергей Ивко. Все услуги юристов в Санкт-Петербурге. Комплексное обслуживание юридических лиц. Расторжение кредитного договора по инициативе банка. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Новое в журнале Правовед.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как быть, если вам продали товар плохого качества

Недавно имела неосторожность приобрести телефон в магазине так называемых телефонов "как новый" в официальном магазине. Реклама и отзывы были чудесными. В подарок предлагались защитное стекло и чехол оговаривалось в рекламе на официальном сайте. Мне дали договор и гарантию 14 дней. При попытке приклеить защитное стекло, оно отошло со всех сторон.

Недавно имела неосторожность приобрести телефон в магазине так называемых телефонов "как новый" в официальном магазине. Реклама и отзывы были чудесными. В подарок предлагались защитное стекло и чехол оговаривалось в рекламе на официальном сайте.

Купил б. Спустя Оставил претензию Дмитрию, на моей копии претензии понятые расписались за то, что претензия была вручена Дмитрию в их присутствии. В претензии изложены мои требования по возврату средств на снятие моего двигателя, установку привезенного неисправного, стоимость неисправного двигателя, и его снятие с установкой прежнего двигателя то есть приведение автомобиля в исходное состояние. В роспотребнадзоре посмотрели на меня с как минимум недоумевающим видом и сказал: а мы что можем сделать?

Что делать если на Юле продали некачественный товар

Jump to navigation. Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. Случается, что продавцы отказываются выдавать книгу замечаний и предложений покупателю. Следовательно, в случае, если продавец не исполняет этой обязанности, то за это должно следовать наказание.

Что делать, если в магазине продали некачественный товар

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Потребитель имеет право предъявить продавцу производителю одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный той же марки, модели ; безвозмездно устранить недостатки ремонт ; снизить покупную цену продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы ; заменить на такой же товар, но другой марки модели с пересчетом цены п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу. Если продавец отказывается возвращать деньги и утверждает, что дефект образовался по вине покупателя, настаивайте на проведении экспертизы.

Если у продавца в моментпредъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должнабыть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар. Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. То есть, на мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах. В этом случай, как минимум, следует просто попытаться напрямую вернуть продавцу некачественный товар.

На что я могу рассчитывать, если мне продали некачественный товар?

Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу

Если вы купили бракованный или некачественный товар, не расстраивайтесь — все можно исправить. По закону, вы может вернуть вещь продавцу, если брак в изделии обнаружите в течение двух лет после покупки. Так утверждают специалисты Роспотребнадзора. Для начала стоит вернуться с товаром к продавцу и устно объяснить, в чем претензия. Покупатель имеет право вернуть деньги, обменять вещь на аналогичную или согласиться на бесплатный ремонт. По закону, чека у вас может и не быть.

Что делать,если мне продали некачественный товар?

Представьте ситуацию: вы купили в магазине технику, а она оказалась с дефектом. Пытаетесь вернуть или хотя бы отремонтировать ее по гарантии, а вам говорят, что с аппаратом все хорошо: причин для возврата нет. Однако пользоваться техникой невозможно. Пожалуй, у каждого человека найдутся в загашнике истории, как он купил товар, принес домой и только приготовился насладиться обновкой, как выяснилось, что есть внутренний дефект. Оказалось, что в мультиварке неисправен паровой клапан.

Если вы купили бракованный или некачественный товар, Только тогда придется доказать, что товар был куплен именно в этом.

Статьи и ГК РФ регулируют право на обмен продукции ненадлежащего качества, если после покупки он оказался негодным к эксплуатации или потреблению. Если вам продали некачественную продукцию, то закон дает вам несколько вариантов решения возникшей проблемы:. Предъявить требование к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества можно лишь одно ст. Если товар вышел из строя в процессе гарантийного срока эксплуатации, то он также не должен быть поврежден, его внешний вид не должен быть изменен по вине потребителя.

Права потребителя при покупке некачественного товара

Заправляя на автозаправочной станции автомобиль, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Как продавец, владелец АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования ненадлежащего топлива ст. При обнаружении неисправностей в автомобиле, появившихся после заправки автомобиля, следует незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

Ситуации бывают разные, такие, например, когда вы приходите в магазин, покупаете что-нибудь, а затем обнаруживаете, что товар, который вы купили, не отвечает стандартам качества, и пользоваться этой вещью вы не можете. Что же делать в такой ситуации, как поменять вещь или вернуть те деньги, которые вы за нее заплатили? Некачественный товар можно обменять. Для того, что бы поменять товар, законом отведен срок, в который можно обменять некачественный товар на товар соответствующего качества.

Заказал детские часы с GPS-трекром в крупном интернет-магазине. Курьер привез коробку с часами.

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим. Зачастую защитить свои права становится практически не возможно, так как у вас нет договора, чека, расписки за передачу денег, данных о продавце. Я, ФИО, адрес, тел. Такая простая расписка поможет обратиться Вам в суд и доказать, что Вас обманули, в противном случае вы остаетесь с бракованным товаром один на один.

Купила на рынке обувь. Установлен гарантийный срок. В связи с возникшими претензиями на качество обуви продавец предлагает ремонт. Могу ли отказаться и требовать возврата денег? Потребитель при приобретении товара ненадлежащего качества по своему выбору вправе по свому выбору потребовать: замены товара; устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков; уменьшения покупной цены товара; расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы.

Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка? Фиксация недостатка процедура доказывания Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца, Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар. Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать. Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    Это очень ценная фраза